O VoIP permite transmissão de voz pela internet, utilizando um software no computador, smartphone ou um aparelho telefônico fixo VoIP.
No VoIP, as redes IP, permitem que cada ligação, possa encontrar o caminho mais eficiente para chegar a um determinado destino, utilizando, desta maneira, os recursos da rede Ethernet de uma forma mais eficaz.
Isso é possível devido à rede de comunicação de dados que já está em uso pelos computadores. Não havendo a necessidade de distribuir uma rede específica na empresa ou residência, porque ela já existe.
Os serviços de VoIP poderá até disponibilizar outros tipos de ferramentas como transferencias de arquivos, partilhas de pastas e em alguns casos a partilha do próprio computador.
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